Politika privatnosti

Zaštita privatnosti podataka

U Springwellu se obavezujemo da ćemo čuvati podatke svih naših korisnika/kupaca i da ih nećemo ustupati trećim licima. Prikupljamo samo neophodne podatke o korisnicima/kupcima i podatke koji su nam potrebni za poslovanje i informisanje korisnika/kupaca, a sve u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Podaci koje sakupljamo za iznad navedenu svrhu su za fizička lica: ime i prezime, adresa stanovanja, adresa vaše elektronske pošte i telefon, a za pravna lica: naziv pravnog lica, PIB (ukoliko postoji), matični broj, adresa sedišta pravnog lica, ime i prezime kontakt osobe ispred pravnog lica, telefon kontakt osobe, e-mail kontakt osobe i adresa isporuke (u slučaju da se razlikuje od adrese sedišta).

Korisnik u svakom trenutku ima pravo da od prodavca zahteva ispravku ili brisanje njegovih podataka o ličnosti, pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor.

Ukoliko korisnik-fizičko lice smatra da mu je povređeno pravo na zaštitu fizičkih lica u vezi sa obradom podataka o ličnosti od strane prodavca u svakom trenutku može podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Maloletnim licima ispod 15 godina za davanje informacije o sebi potrebno je odobrenje koje mora dati roditelj koji vrši roditeljsko pravo, odnosno drugi zakonski zastupnik maloletnog lica.

Način registracije korisnika

Prilikom registracije sami birate Vaše korisničko ime (username) i lozinku (password), koje ćete koje ćete koristiti za logovanje na našem sajtu http://springwell.sajtic-projects.com
Kao registrovani korisnik imate mogućnost brže kupovine, uvida u svoje prethodne narudžbine kao i u svoje podatke čiju promenu možete vršiti u svakom trenutku.
Upisane podatke o registrovanom korisniku koristićemo za obradu korisnikove porudžbine, kao i za povremeno slanje obaveštenja o trenutnim vestima, akcijama, popustima i slično.
Ukoliko Registrovani korisnik želi da se odjavi sa mejl liste, dovoljno je da putem mejla klikne na odjavu (u donjem delu strane), kada će biti odjavljen sa liste za dobijanje informacija.
Kao registrovani korisnik, odgovorni ste za održavanje i poverljivost vašeg naloga i lozinke. U svakom trenutku registrovani korisnici mogu izbrisati svoj nalog jednostavnim pritiskom na dugme “Obriši nalog” i potvrdom na upit da li stvarno želite da izbrišete Vaš nalog nakon čega će biti obrisani svi podaci o registrovanom korisniku iz naše baze. Takođe možete poslati zahtev za brisanje vašeg naloga na e-mail support@wordpress-1315165-5545085.cloudwaysapps.com i u roku od 72h vaš nalog će biti obrisan.

Neregistrovani korisnici

Neregistrovanim korisnicima-gostima prodavac će upisane podatke koristiti za obradu porudžbine i za povremeno slanje obaveštenja o trenutnim vestima, akcijama, popustima i slično.
Ukoliko neregistrovani korisnik želi da se odjavi sa mejl liste, dovoljno je da putem primljenog mejla klikne na odjavu (u donjem delu strane), kada će biti odjavljen sa liste za dobijanje informacija.
Podatke o neregistrovanim korisnicima čuvamo do ostvarenja konkretne svrhe, ili do momenta opoziva datog pristanka nakon čega će biti obrisani iz naše baze.

Upotreba kolačića (COOKIES)

Kao i većina sajtova na internetu, naš sajt koristi tzv. “kolačiće” (u nastavku Cookie). Cookie-ji su mali tekstualni fajlovi koje Vaš Internet pregledač (u nastavku browser) čuva na Vašem računaru i koji pomažu da se identifikujete na web sajtovima prilikom kasnijih poseta. Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama i može ih čitati samo web server u domenu koji je izdao taj Cookie. Korišćenje Cookie-ja je standardna praksa na Internetu i većina browser-a je podešena tako da automatski prihvata sve Cookie-je. Međutim, Vi uvek možete odlučiti da želite da prestanete da ih koristite. Možete ih jednostavno ručno obrisati ili svoj browser posebno podesiti za rad sa Cookie-jima. Za ove procedure pogledajte dokumentaciju ili Help/Pomoć sekciju Vašeg browser-a. Na našem sajtu koristimo Cookie-je isključivo kako bismo Vam omogućili bolji kvalitet interakcije sa našim sajtom, za potrebe statističke analize posećenosti i optimizaciju našeg oglašavanja na internetu.

Izmena politike privatnosti

Sadržaj Politike privatnosti možemo promeniti u bilo koje vreme bez prethodne najave i saglasnosti korisnika. Svaka promena Politike privatnosti sajta biće objavljena na ovoj stranici i važi od momenta objavljivanja.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime SPRINGWELL DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni SPRINGWELL DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SPRINGWELL DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard ili American Express metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Izjava o PDV

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.